隐私政策
最后更新时间：2026年6月11日
领骥汇（Linkage）重视用户隐私和个人信息保护。本隐私政策说明当您访问我们的网站、提交咨询、注册账号、下单服务、使用物流、仓储、清关、配送及相关服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息。
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一、我们可能收集的信息
根据您使用服务的具体情况，我们可能收集以下信息：
- 联系信息：姓名、公司名称、联系电话、电子邮箱、联系地址、账单地址、收货地址等。
- 订单及服务信息：订单内容、服务类型、货物信息、收发件人信息、物流轨迹、仓储记录、退货及售后信息等。
- 付款及结算信息：付款状态、交易记录、发票信息、账单信息及与费用结算相关的信息。
- 沟通信息：您通过网站表单、电子邮件、电话、在线客服或其他方式与我们联系时提供的信息，包括咨询、报价、投诉及售后记录。
- 设备及使用信息：IP 地址、设备信息、浏览器类型、访问时间、页面浏览记录、Cookie 信息及类似技术收集的信息。
- 法律法规要求或为履行服务所必需收集的其他信息。
二、我们如何使用您的信息
我们收集和使用您的个人信息，主要用于以下目的：
- 创建、维护和管理客户账号；
- 提供咨询、报价、物流、仓储、清关、退货及售后服务；
- 处理订单、安排运输、完成报关清关、海外仓操作、尾程派送、费用结算及发票开具；
- 与您联系，回复咨询、通知订单状态或处理服务问题；
- 识别异常订单，保障账号、交易、物流及系统安全；
- 改进网站、系统功能、客户服务及用户体验；
- 履行法律法规、监管要求、合同义务及争议处理义务；
- 在您同意或法律允许的情况下，向您发送与我们服务相关的通知、优惠或营销信息。
三、Shopify 如何处理相关信息
本网站由 Shopify 提供技术支持。您在本网站提交或产生的信息，可能会被传输至 Shopify，并由 Shopify 用于网站托管、订单处理、支付支持、风险控制、数据分析、服务优化及其他 Shopify 平台功能。
Shopify 可能会根据其自身隐私政策处理您的部分个人信息。关于 Shopify 如何处理消费者个人信息，您可以查看 Shopify 消费者隐私政策：
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
您也可以通过 Shopify 隐私门户了解或行使与 Shopify 处理数据相关的权利：
https://privacy.shopify.com/en
四、我们如何共享您的信息
在为您提供服务所必需的范围内，我们可能会将必要信息提供给以下第三方：
- 承运商、快递公司、海外仓、仓储服务商；
- 报关行、清关代理、港口、航空或海运相关服务方；
- 支付机构、财务结算机构、发票及税务服务方；
- Shopify 及网站、系统、云存储、数据分析、客户服务等技术服务商；
- 法律法规要求、司法机关、监管机构或争议处理所需的相关方。
我们会要求合作方仅在提供服务所需的范围内处理相关信息，并采取合理的安全保护措施。除法律法规另有规定、取得您的同意或为履行服务所必需外，我们不会向无关第三方出售您的个人信息。
五、跨境传输
由于我们提供跨境物流、海外仓储、报关清关、尾程派送及相关服务，您的订单信息、收发件人信息、货物信息、联系方式、物流信息及必要的服务资料，可能会被传输至中国境外的合作方，用于完成运输、仓储、清关、配送、客户服务及系统处理。
同时，由于 Shopify 及部分技术服务商可能位于您所在国家或地区以外，您在本网站提交或产生的信息也可能在境外被存储、访问或处理。我们会在合理必要范围内进行相关传输，并采取适当措施保护您的个人信息安全。
六、Cookie 和类似技术
我们可能使用 Cookie、像素标签及类似技术，以保障网站正常运行、记录访问情况、统计网站流量、分析用户行为、优化服务体验及进行必要的广告或营销效果分析。
您可以通过浏览器设置管理、删除或拒绝 Cookie。但如果您禁用 Cookie，网站的部分功能可能无法正常使用。
七、信息保存期限
我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，除非法律法规要求或允许更长的保存期限。
例如，订单、交易、发票、物流及清关相关信息可能会根据合同履行、税务、海关、财务及争议处理要求保存相应期限。超过必要保存期限后，我们将删除、匿名化处理或按照法律法规要求继续保存。
八、您的权利
根据适用法律法规，您可以就您的个人信息向我们提出以下请求：
- 查询或访问我们保存的您的个人信息；
- 更正或补充不准确、不完整的信息；
- 删除您的个人信息；
- 撤回您此前作出的授权或同意；
- 注销账号；
- 获取个人信息副本；
- 对我们的个人信息处理活动进行投诉或咨询。
为保障信息安全，在处理您的请求前，我们可能需要验证您的身份。我们将在适用法律要求的期限内对您的请求作出回应。
九、信息安全
我们会采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、披露、篡改、丢失或滥用。
但请您理解，互联网传输和电子存储方式并非绝对安全。我们无法保证信息传输或存储过程中的绝对安全。建议您妥善保管账号、密码及其他身份验证信息，并避免通过不安全渠道发送敏感资料。
十、儿童个人信息
我们的网站和服务主要面向企业客户及具备完全民事行为能力的用户，并非专门面向儿童。如我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息，我们将根据适用法律及时删除或采取其他必要措施。
十一、第三方网站链接
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十二、本政策的更新
我们可能会根据业务变化、法律法规要求或服务调整，不时更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在本网站发布，并更新“最后更新时间”。如涉及重大变更，我们将根据适用法律要求以适当方式通知您。
十三、联系我们
如您对本隐私政策、个人信息处理方式或相关权利行使有任何疑问、投诉或请求，可以通过以下方式联系我们：
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