退款政策
本政策适用于客户通过领骥汇（Linkage）使用跨境物流、海外仓储、一件代发、退货处理及相关增值服务过程中产生的退货、退款、异常处理及费用结算事项。
我们为客户提供退货接收、退货入库、拍照核验、质检、重新上架、换标、重新包装、销毁及转运等服务。客户应根据业务需要提前提交退货指令、退货识别码、商品信息、处理方式及收件/仓库地址等资料。若退货包裹缺少有效识别信息，或商品信息无法核对，我们有权将其列为异常件或待认领件，并通知客户处理。
因买家拒收、派送失败、地址错误、清关异常或客户主动发起退货产生的退回包裹，我们将根据客户预设或确认的处理方案执行。退货商品是否可再次销售、重新上架或销毁，以实际质检结果、商品状态、平台规则及客户指令为准。
退款规则如下：
- 尚未执行的服务订单，客户可申请取消；如未产生实际费用，我们将退还相应未使用费用。
- 已产生的头程、尾程、仓储、操作、包装、贴标、质检、报关、清关、税费、第三方承运商费用等，不属于可退费用。
- 因客户提供资料错误、申报不实、商品违规、收件地址错误、未及时处理异常或第三方平台/买家原因导致的额外费用，由客户承担。
- 如发生货损、丢件、严重延误等异常，赔付标准以双方签署的服务协议、报价单、赔付规则或对应承运商标准为准。
- 商品本身的质量问题、买家退款、平台售后争议等，由客户与其买家或销售平台自行处理；我们仅提供物流、仓储及退货操作协助。
客户应在收到异常通知后及时反馈处理意见。若超过约定期限仍未处理，我们有权根据双方协议或仓库规则对货物进行暂存、计费、退回、销毁或其他合理处理。