服务条款

最后更新时间：2026年6月11日

欢迎访问和使用领骥汇（Linkage）网站及相关服务。本服务条款适用于您访问本网站、提交咨询、注册账号、确认报价、创建订单、使用跨境物流、海外仓储、一件代发、退货处理、供应链解决方案及其他相关服务的行为。

您访问、浏览或使用本网站及相关服务，即表示您已阅读、理解并同意遵守本服务条款以及本网站公布的《隐私政策》《物流政策》《法律声明》及其他相关规则。如您不同意本服务条款，请停止使用本网站及相关服务。

一、服务主体与适用范围

本网站及相关服务由领骥汇（Linkage）提供。根据具体服务内容、签约主体、客户所在地、运输线路及业务安排，相关服务可能由以下主体或其关联方提供：

美国：PackSmart Inc.（美国派思迈股份有限公司）
中国：广州市领骥汇进出口有限公司 / 广州市领骥汇供应链有限公司

本服务条款适用于您通过本网站、邮件、系统、客服、报价单、订单或其他方式与我们建立的服务关系。具体服务内容、价格、时效、赔付标准及责任范围，以双方确认的报价单、服务协议、系统订单、邮件记录或其他书面文件为准。

二、用户资格与授权

您确认，您具备签署和履行本服务条款及相关服务协议的合法资格。

如您代表公司、组织、店铺、品牌或其他主体使用本网站及相关服务，您应保证已获得充分授权，并有权代表该主体提交资料、确认报价、创建订单、支付费用及接受相关条款。因授权不充分或越权操作产生的责任，由您及相关主体自行承担。

三、服务内容

我们提供的服务包括但不限于：

跨境物流方案咨询、报价及运输安排；
海外仓储、国内仓储、入库、出库、分拣、包装、贴标、换标及库存管理；
一件代发、订单履约、尾程派送及轨迹查询；
退货接收、质检、重新上架、转运、换标、重新包装或销毁；
报关、清关协助及相关资料处理；
物流异常查询、售后支持及供应链解决方案。

网站展示的服务介绍、价格、时效、案例或其他信息仅供参考，不构成对具体服务内容、价格、时效、结果或赔付的绝对承诺。实际服务以双方确认内容为准。

四、客户信息与申报责任

您在使用服务时，应提供真实、准确、完整、合法的信息，包括但不限于：

公司资料、联系人姓名、电话、邮箱及地址；
收件人、发件人及目的地地址信息；
商品名称、品类、材质、用途、品牌、型号、数量、重量、尺寸、货值及币种；
HS Code、发票、装箱单、平台订单、清关文件及其他申报资料；
付款资料、开票资料及其他履行服务所需信息。

您应确保提交的信息符合始发地、目的地国家或地区、海关、平台、承运商及相关法律法规要求。

因您提供的信息错误、不完整、不真实、未及时更新、申报不实、瞒报、错报或文件缺失导致的延误、退件、扣关、查验、罚款、销毁、补税、索赔、第三方追责或其他损失，由您自行承担。

五、禁运及限制承运物品

您不得通过我们的服务寄递、存储、处理或销售法律法规、海关规定、平台规则、目的地国家或地区政策、承运商规则禁止或限制的物品。

对于以下物品，您应在发货或入仓前主动告知，并取得我们确认：

易碎品、液体、粉末、膏体、磁性物品；
带电产品、电池、电子烟及相关配件；
食品、药品、医疗用品、化妆品、保健品；
危险品、化学品、易燃易爆品；
品牌商品、授权商品、涉及知识产权的商品；
仿牌、侵权商品、虚假标识商品；
目的地限制进口、销售、仓储或派送的商品。

如您瞒报、错报、夹带违禁品、侵犯知识产权、虚假申报、逃避监管或违反相关规则，我们有权拒绝服务、暂停账号、终止合作、退回货物、移交监管机构或按相关规则处理。由此产生的全部责任、费用及损失，由您自行承担。

六、费用、付款与税费

服务费用根据服务类型、运输方式、货物重量、体积、目的地、仓储操作、清关要求、承运商规则及双方约定计算。

除基础服务费用外，可能产生的费用包括但不限于：

仓储费、入库费、出库费、操作费；
包装费、贴标费、换标费、分拣费；
偏远地区附加费、超尺寸费、超重费；
关税、税费、清关费、查验费；
地址更正费、改派费、退件费；
滞留费、销毁费、退运费；
因客户资料错误、申报异常、收件人原因或第三方规则产生的其他费用。

除双方另有书面约定外，相关税费、关税、第三方附加费及因客户原因产生的额外费用由您承担。

我们有权根据承运商、仓库、清关代理、目的地政策、汇率、燃油费或其他成本变化调整报价。已确认订单的费用以双方确认的报价、账单、系统费用或书面文件为准。

七、账号与网站使用规则

如您注册账号或使用系统服务，您应妥善保管账号、密码及身份验证信息，并对通过您的账号进行的操作承担责任。

您不得从事以下行为：

以虚假身份或未经授权使用他人账号；
干扰、破坏、攻击网站、系统、服务器或网络安全；
批量抓取、复制、爬取、反向工程或未经授权使用网站内容和数据；
上传或提交违法、侵权、虚假、误导、恶意或损害第三方权益的信息；
利用本网站或服务从事任何违法、欺诈、侵权或规避监管的活动。

如我们发现您违反本条款或相关规则，有权限制、暂停或终止您的账号及相关服务。

八、服务变更、中止与终止

我们可能根据业务调整、系统维护、承运商规则、仓库安排、目的地政策、法律法规变化或其他合理原因，对服务内容、服务线路、价格、时效或操作规则进行调整。

如您违反本服务条款、未按时付款、提交虚假资料、违反禁限运规则、侵犯第三方权益或存在其他可能造成风险的行为，我们有权拒绝服务、暂停订单处理、中止账号使用或终止合作，并保留追究责任的权利。

九、物流异常与责任限制

物流、仓储、清关及配送服务可能受到自然灾害、战争、罢工、疫情、政府行为、海关查验、政策变化、系统故障、网络攻击、承运商异常、仓库异常、目的地派送限制、收件人原因或其他不可抗力及第三方因素影响。

发生异常时，我们将在合理范围内协助查询、沟通和处理。但除法律法规另有规定或双方另有明确书面约定外，我们不对因上述原因造成的延误、中断、额外费用、间接损失或超出约定范围的损失承担责任。

如涉及赔付，赔付标准以双方确认的服务协议、报价规则、承运商规则、仓库规则或其他书面约定为准。除双方另有明确约定外，赔付范围以实际直接损失为限，不包括利润损失、业务中断、平台处罚、商誉损失、预期收益损失、数据损失、惩罚性赔偿或其他间接、附带、特殊损失。

十、知识产权

本网站中的文字、图片、图形、标识、页面设计、数据、软件、视频、音频、商标、商号、服务名称及其他内容，除特别说明外，相关知识产权归 Linkage / 领骥汇 / PackSmart 或合法权利人所有。

未经我们或相关权利人事先书面授权，任何单位或个人不得复制、转载、传播、镜像、下载、改编、展示、出售、许可、抓取或用于商业用途。

您向我们提交的订单、商品、图片、文件或其他资料，应保证不侵犯任何第三方的知识产权或合法权益。如因您提交的内容引发侵权争议、投诉、索赔或损失，由您自行承担责任。

十一、第三方服务

为提供网站、支付、物流、仓储、清关、派送、数据分析、客户服务及其他相关功能，我们可能会使用 Shopify、支付服务商、承运商、仓储服务商、清关代理、技术服务商及其他第三方服务。

第三方服务可能适用其各自的服务条款、隐私政策及操作规则。因第三方服务自身原因导致的问题，我们将在合理范围内协助沟通处理，但不承担超出法律规定或双方约定范围的责任。

十二、隐私与个人信息保护

我们重视用户隐私和个人信息保护。您在访问本网站或使用相关服务过程中提交或产生的个人信息，将按照本网站公布的《隐私政策》进行处理。

请您在使用本网站及相关服务前仔细阅读《隐私政策》。

十三、适用法律与争议解决

本服务条款的订立、执行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律，但不包括其冲突法规则。

因本网站或相关服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院处理。双方另有书面约定的，从其约定。

十四、条款更新

我们保留根据业务调整、法律法规变化、服务升级或平台规则变化修改本服务条款的权利。

更新后的服务条款将在本网站发布，并自发布之日起生效。您继续访问或使用本网站及相关服务，即视为接受更新后的内容。

十五、联系我们

如您对本服务条款或相关服务有任何疑问、投诉或请求，可以通过以下方式联系我们：

邮箱：jo@golinkage.cn
邮箱：info@packsmartpro.net
中国电话：+86 13535522069
美国电话：+1 4155164650

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